La première action à mener est d'éviter par tous les moyens l'aggravation du sinistre. Pour vous y aider activement, nous vous conseillons alors de contacter directement NEXX ASSISTANCE que vous pouvez joindre 24H/24 et 7 jours/7. Vous obtenez alors très rapidement les services de professionnels compétents et reconnus (plombiers, électriciens etc...).

Ensuite, nous vous demandons de nous déclarer le sinistre dans un délai de 5 jours (deux jours pour le vol). Cette déclaration se fait au . Vous nous indiquez alors les circonstances du sinistre, sa cause, la nature et le montant approximatif des dommages. Ensuite, nous nous chargeons de tout : si nécessaire, l'un de nos experts passe alors chez vous pour évaluer, avec vous, le montant de votre préjudice, vous verser un accompte et convenir des mesures à prendre pour que ce sinistre ne devienne pas un mauvais souvenir.